Get KeyUp

Juridique

Conditions d’utilisation

Date d’entrée en vigueur : 26 octobre 2026 · Dernière mise à jour le 4 novembre 2026

La version anglaise de ces conditions (English version) fait foi en cas de divergence. Si vous êtes consommateur au Québec, cette version française vous est fournie comme l’exige la loi, et aucune clause de ces conditions ne limite les droits que la loi du Québec vous donne.

Pas pour les urgences. KeyUp n’est pas un service d’urgence et ne remplace ni les radios d’urgence ni le 911. Il dépend de la connexion internet, de nos serveurs et de la batterie de votre appareil, qui peuvent tous tomber en panne. En cas d’urgence, appelez le 911 ou le numéro d’urgence local, et suivez les procédures de sécurité de votre lieu de travail.

Ces conditions forment un contrat entre vous et KeyUp (« KeyUp », « nous »), une entreprise individuelle aux États-Unis, pour l’utilisation de l’application KeyUp pour téléphones Android et montres Wear OS, de l’application web KeyUp, des pages web d’invité et de jumelage de la montre, de la console web de répartition, de Radio Bridge et de ce site (ensemble, le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez ces conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous utilisez KeyUp pour une organisation, vous acceptez en son nom et vous confirmez en avoir le droit.

Si la connexion de quelqu’un coupe un instant, KeyUp garde votre prise de parole en mémoire jusqu’à 5 minutes pour la lui transmettre.

Comment vous acceptez

Toute personne qui crée un compte ou rejoint un groupe avec une invitation, y compris en tant qu’invité, accepte ces Conditions et la Politique de confidentialité à ce moment-là. Vous acceptez en cochant la case à côté de J’accepte les Conditions et la Politique de confidentialité. Créer un compte et Rejoindre restent désactivés tant que la case n’est pas cochée, et elle n’est jamais cochée à votre place. Si vous vous inscrivez avec Google, vous la cochez à l’écran qui suit Google. Les anciennes versions de l’application disent la même chose dans une ligne sous le bouton, au lieu d’une case. Nous gardons une trace de la date de votre accord et de la version acceptée, comme l’explique la Politique de confidentialité.

1. Qui peut utiliser KeyUp

  • Vous devez avoir au moins 14 ans. Lorsque la loi locale fixe un âge plus élevé pour consentir à l’utilisation de vos données, vous devez avoir cet âge.
  • Les personnes de moins de 18 ans utilisent KeyUp avec un compte adolescent, selon les règles pour adolescents ci-dessous (seuls leurs amis peuvent commencer avec eux un message direct ou un appel, aucun Espace Adultes seulement, aucune création d’Espace et aucun achat). KeyUp lui-même n’a pas d’étape de consentement parental. Lorsqu’une loi d’État exige l’approbation d’un parent, nous utilisons l’approbation que recueille votre boutique d’applications (sur Android, Google Play). C’est le cas au Texas aujourd’hui, et dans d’autres États à mesure que leurs lois entrent en vigueur. Si vous avez moins de 18 ans, vous confirmez qu’un parent ou tuteur sait que vous utilisez KeyUp et accepte ces conditions pour vous.
  • Vous devez avoir 18 ans ou plus pour créer ou posséder un Espace, pour devenir propriétaire d’un Espace ou pour acheter un forfait. Les personnes de moins de 18 ans peuvent rejoindre un Espace lorsque quelqu’un les y invite, mais ne peuvent ni créer d’Espaces ni rien acheter. Seuls les amis d’un adolescent peuvent commencer avec lui un message direct, un appel direct ou une demande « Demander à rejoindre ». Dès qu’un adolescent écrit le premier à quelqu’un, cette personne peut lui répondre dans cette conversation et lui demander de rejoindre une salle, et un blocage, dans un sens ou dans l’autre, met fin à tout cela. L’assistant IA est réservé aux personnes de 18 ans et plus.
  • Le propriétaire ou les administrateurs d’un Espace peuvent le marquer Adultes seulement (18+). Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent ni le rejoindre ni le voir, les comptes créés avant que nous demandions une année de naissance confirment la leur avant de le rejoindre, et les invités doivent confirmer qu’ils ont 18 ans ou plus. Les Espaces Adultes seulement autorisent un langage adulte et des sujets matures. Ils n’autorisent pas les contenus sexuellement explicites, la nudité ni les services sexuels : ces contenus sont interdits partout sur KeyUp (voir Utilisation acceptable).
  • Nous demandons votre année de naissance à l’inscription, uniquement pour vérifier ces règles d’âge. Nous ne conservons pas votre année de naissance, seulement le fait que vous êtes adulte ou adolescent. Sur Android, nous utilisons aussi la tranche d’âge que votre boutique d’applications nous transmet et, lorsqu’une loi d’État l’exige, le fait qu’un parent a donné son approbation. Nous les utilisons uniquement pour ces règles d’âge et pour respecter la loi, et la tranche d’âge de la boutique ne peut que rendre ces règles plus strictes. Si Google Play doit d’abord confirmer votre âge, vous terminez sa vérification d’âge dans le Play Store avant que nous créions votre compte.
  • Si le parent d’un adolescent n’a pas approuvé les dernières modifications de KeyUp dans la boutique d’applications, le compte adolescent est mis en pause jusqu’à cette approbation. Un adolescent en pause peut toujours se connecter, mais ne peut ni parler, ni envoyer de messages, ni rejoindre de salles.
  • Les nouveaux comptes et les passes invité pour les personnes de moins de 18 ans peuvent être indisponibles dans certains États américains pour le moment (le Texas aujourd’hui). Lors de l’inscription, nous vérifions de quel État vient votre connexion pour appliquer cette règle.
  • Un parent ne peut pas créer de compte pour un enfant de moins de 14 ans. Les comptes créés avant le 4 octobre 2026 par des personnes de 13 ans restent ouverts en tant que comptes adolescents.
  • Vous ne pouvez pas utiliser KeyUp si nous avons déjà fermé votre compte pour violation de ces conditions, ou si la loi ne vous le permet pas.

Où KeyUp est disponible

KeyUp est exploité depuis les États-Unis et respecte les lois américaines sur les sanctions et les exportations. Il n’est pas offert dans les pays et régions faisant l’objet de sanctions américaines globales, et vous ne pouvez pas l’utiliser depuis ces endroits (actuellement Cuba, l’Iran, la Corée du Nord, la Syrie et les régions de Crimée, de Donetsk et de Louhansk en Ukraine). Vous ne pouvez pas l’utiliser si vous figurez sur une liste du gouvernement américain de personnes restreintes ou sanctionnées, ou si vous agissez pour le compte d’une telle personne. KeyUp n’est pas non plus offert dans certains pays qui interdisent ou restreignent les applications d’appel par internet. Les pays depuis lesquels l’application peut être téléchargée sont indiqués dans chaque boutique d’applications, et nous pouvons modifier cette liste. Si vous utilisez KeyUp depuis un autre endroit, vous êtes responsable du respect des lois qui s’y appliquent à vous.

2. Votre compte et sa sécurité

  • Fournissez des informations exactes et gardez votre mot de passe pour vous. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte.
  • Vous pouvez vous connecter avec un mot de passe ou avec Google. Se connecter avec Google ne donne pas à Google accès à votre contenu KeyUp.
  • Ajouter une adresse courriel vous permet de réinitialiser votre mot de passe si vous l’oubliez.
  • Si vous pensez que quelqu’un d’autre utilise votre compte, changez votre mot de passe, retirez les appareils que vous ne reconnaissez pas et écrivez à [email protected].
  • Les invités se joignent avec un passe invité et un nom, sans compte. Les passe invité expirent et n’ouvrent que les salles pour lesquelles ils ont été créés.

3. Utilisation acceptable

N’utilisez pas KeyUp pour :

  • enfreindre la loi, ou enregistrer ou transcrire des personnes sans le consentement exigé par la loi ;
  • harceler, menacer, intimider ou maltraiter quiconque, ou partager du contenu haineux ou violent ;
  • partager des contenus sexuellement explicites, de la nudité ou des services sexuels, où que ce soit sur KeyUp, y compris dans un Espace marqué Adultes seulement (18+). Les Espaces Adultes seulement autorisent un langage adulte et des sujets matures, et leurs propriétaires et administrateurs décident de ce qui est autorisé d’autre dans le cadre de ces conditions. Ne partagez jamais rien d’illégal, rien qui concerne une personne de moins de 18 ans, ni rien d’intime concernant une personne sans son consentement ;
  • partager du contenu qui exploite ou nuit à des enfants ;
  • envoyer du pourriel ou des logiciels malveillants, ou partager du contenu que vous n’avez pas le droit de partager ;
  • vous faire passer pour quelqu’un d’autre, ou présenter de façon trompeuse votre lien avec une personne ou une organisation ;
  • utiliser une photo de profil à caractère sexuel, violent ou haineux, ou une photo d’une autre personne sans sa permission. Nous vérifions automatiquement les nouvelles photos et pouvons retirer celles qui enfreignent cette règle ;
  • perturber le Service : le sonder, le surcharger ou le décompiler, contourner ses limites ou sa sécurité, ou accéder à des comptes ou des données qui ne sont pas les vôtres. La recherche de bonne foi en sécurité, dans le cadre de notre Politique de sécurité, est la bienvenue ;
  • vous en remettre à lui pour les urgences, ou comme seul moyen de communication lorsque la sécurité est en jeu. KeyUp n’est pas un service d’urgence. Appelez le 911 ou le numéro d’urgence local.

4. Pas un service d’urgence ni un service critique pour la sécurité

KeyUp n’est pas un service d’urgence et n’est pas un système de communication critique pour la sécurité. Ne vous y fiez pas pour joindre les services d’urgence, pour appeler à l’aide, ni pour quoi que ce soit où un message manqué ou en retard pourrait mettre en danger la vie, la santé ou la sécurité de quelqu’un. KeyUp ne peut pas appeler le 911 ni aucun autre numéro d’urgence. Le bouton Appel à l’aide de KeyUp envoie une alerte aux personnes qui veillent sur votre Espace. C’est une commodité, pas un service d’urgence : l’alerte peut être retardée ou ne pas arriver, et elle ne joint personne en dehors de votre Espace.

KeyUp dépend des services internet et mobiles, de nos systèmes, des services d’autres entreprises ainsi que de la batterie et des réglages de votre appareil, et chacun d’eux peut tomber en panne. La parole, les messages, les appels et les notifications peuvent être retardés, coupés ou perdus sans préavis, et il se peut que vous n’en soyez pas informé. Lorsque la sécurité est en jeu, gardez un autre moyen de communication, distinct et fiable, comme une ligne téléphonique ou une radio autorisée, et suivez les procédures de sécurité de votre lieu de travail. En cas d’urgence, appelez le 911 ou le numéro d’urgence local.

5. Propriétaires et administrateurs d’Espace

  • Les propriétaires et administrateurs d’Espace gèrent leurs Espaces. Vous êtes responsable de la modération de votre Espace : fixer ses règles, intervenir auprès des membres qui les enfreignent ou qui enfreignent ces conditions, et retirer, rendre muettes ou bannir des personnes au besoin.
  • Si vous possédez ou gérez un Espace, vous êtes responsable des personnes que vous invitez, des passe invité que vous créez et des fonctions que vous activez, comme Replay, les transcriptions, l’assistant IA et Radio Bridge. Cela comprend d’en informer vos membres et d’obtenir le consentement que vos membres ou la loi locale exigent, par exemple pour enregistrer ou transcrire des personnes au travail. Replay s’appelait Rewind avant octobre 2026.
  • Si vous connectez un assistant IA, vous utilisez votre propre compte auprès de cette entreprise d’IA. Vous êtes responsable de ce compte, de sa clé API, du respect des conditions de cette entreprise et de tout ce qu’elle vous facture. KeyUp ne fournit pas d’IA et n’en facture pas. Vous pouvez fixer une limite mensuelle de questions pour maîtriser les coûts. Les réponses de l’IA peuvent être erronées, vérifiez donc tout ce qui est important.
  • Si vous connectez la clé de transcription propre à votre Espace (par exemple d’OpenAI, de Groq ou de Deepgram), l’audio des membres qui ont donné leur accord est envoyé à cette entreprise, sous votre compte. Vous êtes responsable de ce compte et de cette clé, du respect des conditions de cette entreprise et de tout ce qu’elle vous facture. KeyUp ne la fournit pas et ne la facture pas. Vous pouvez retirer la clé à tout moment, et KeyUp la retire lorsque l’Espace change de mains ou que la personne qui l’a enregistrée part.

6. Radio Bridge

Radio Bridge relie une salle KeyUp à une radio bidirectionnelle. Il est en vente, et il est toujours en version bêta. Si vous l’utilisez, vous êtes responsable de vous assurer que vous détenez la licence ou l’autorisation de transmettre sur votre radio et votre fréquence, et de respecter les règles de votre licence, y compris celles sur le raccordement d’une radio à internet ou au réseau téléphonique (interconnexion), la retransmission du trafic d’autres personnes, l’usage commercial et le fonctionnement sans surveillance. Vous êtes responsable de tout ce que votre pont transmet. KeyUp ne donne pas de conseils juridiques ni sur les licences. En cas de doute, renseignez-vous auprès de l’autorité qui délivre les licences radio (aux États-Unis, la FCC) ou d’un conseiller qualifié. Gardez activée la minuterie d’arrêt de votre radio.

États-Unis seulement. Radio Bridge ne peut être utilisé qu’avec des radios situées aux États-Unis et exploitées en vertu d’une licence ou d’une autorisation valide de la FCC. Parler à la radio (envoyer l’audio de KeyUp par les ondes) exige une licence de la FCC que nous avons vérifiée, comme décrit sur notre page Radio Bridge. L’écoute seule (faire entrer l’audio de la radio dans KeyUp) ne nécessite pas de licence de notre part, mais vous devez tout de même respecter la loi du lieu où se trouve la radio. Nous pouvons désactiver un pont qui ne semble pas se trouver aux États-Unis, ou dont nous ne pouvons pas confirmer la licence.

Radio Bridge est en vente, toujours en version bêta. Son prix est de 59 $ par mois par pont, en option sur les forfaits Crew et Business, acheté par le propriétaire de l’Espace dans l’application web KeyUp. Un pont correspond à un canal radio relié à une salle, et toutes les radios de ce canal en profitent. En dehors du départ gratuit ci-dessous, il n’est pas offert avec Free ni Plus. Radio Bridge n’est pas un système d’urgence ni de sécurité publique.

Départ gratuit de 30 jours. Une équipe qui veut d’abord essayer Radio Bridge peut demander un départ gratuit au soutien. Jusqu’à cinq équipes à la fois en reçoivent un, et nous choisissons lesquelles. C’est un départ gratuit, pas une offre de prix : nous pouvons vous demander ce que vous constatez en testant le pont avec vos propres radios. Un départ gratuit dure 30 jours à partir du jour où nous l’activons, avec n’importe quel forfait. Nous prévenons le propriétaire de l’Espace au début, avec la façon de le garder par courriel, puis 7 jours avant la fin. À la fin, le pont s’arrête simplement, et rien n’est facturé. Pour le garder, l’Espace a besoin d’un forfait Crew ou Business et de l’option au prix indiqué ci-dessus. Tout le reste de cette section s’applique pendant le départ gratuit.

7. Fonctions en version bêta

Certaines fonctions sont en version bêta : les appels privés, Radio Bridge et la traduction. Pour ces fonctions :

  • Elles sont fournies « telles quelles », et elles peuvent changer, être limitées ou être retirées.
  • Elles peuvent parfois être interrompues, lentes ou indisponibles, et des choses peuvent ne pas fonctionner.
  • Nous pourrions devoir réinitialiser les données d’une fonction bêta. Le cas échéant, nous vous préviendrons d’abord lorsque c’est raisonnablement possible, afin que vous puissiez télécharger vos données.
  • Les appels privés (appels 1 à 1 chiffrés de bout en bout) sont nouveaux, encore en cours de test et n’ont pas fait l’objet d’un examen indépendant. Nous ne pouvons pas encore garantir leur sécurité, ne vous y fiez donc pas pour des conversations sensibles.
  • Certaines fonctions, comme la montre qui fonctionne de façon autonome, sont nouvelles et encore en test sur de vrais appareils.

Tout le reste de KeyUp est fourni selon ces conditions et le forfait que vous avez.

Nous pouvons demander des commentaires. Si vous en donnez, nous pouvons les utiliser pour améliorer KeyUp sans rien vous devoir.

8. Forfaits payants et facturation

Les forfaits payants sont actifs. Free est le forfait par défaut. Vous n’êtes facturé que si vous choisissez un forfait payant et confirmez le paiement. Les forfaits, ce que chacun comprend et les prix figurent sur notre page Tarifs.

  • Qui paie : le propriétaire de l’Espace. Les membres invités et les invités ne paient jamais. Seuls les adultes (18 ans et plus) peuvent acheter un forfait. Si le parent d’un adolescent achète un forfait, le parent est le propriétaire de l’Espace.
  • Comment vous payez : dans l’application Android, vous payez par Google Play. Sur le web, vous payez par Stripe. Les forfaits Business s’achètent et se paient sur le web. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Les achats Google Play suivent aussi les conditions de Google Play, et les achats sur le web suivent les conditions de Stripe pour son paiement. Vous n’avez qu’un seul abonnement à la fois : si vous en payez déjà un par l’un des deux moyens, nous ne vous laisserons pas en commencer un second par l’autre.
  • Où les ventes sur le web sont ouvertes : pour l’instant, les États-Unis, le Canada et la Nouvelle-Zélande.
  • Renouvellement : les forfaits payants se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période mensuelle ou annuelle, au même prix, jusqu’à ce que vous annuliez. Le prix et la période sont indiqués avant que vous payiez. Une fois le forfait actif, votre forfait dans KeyUp indique la prochaine date de renouvellement (« Se renouvelle le » suivi de la date).
  • Reconnaissance du renouvellement automatique : lorsque vous choisissez un forfait payant et confirmez le paiement, vous acceptez d’être facturé du prix indiqué, pour la période indiquée (chaque mois, ou une fois par an pour un forfait annuel), et vous acceptez que le forfait se renouvelle automatiquement, au même prix et pour la même période, jusqu’à ce que vous annuliez. Le prix, la période, le renouvellement et la façon d’annuler vous sont indiqués avant que vous payiez, puis de nouveau dans le courriel de confirmation que vous recevez après avoir payé : Google Play l’envoie pour un achat Google Play, et nous l’envoyons pour un achat sur le web. Nous envoyons un rappel avant le renouvellement d’un forfait annuel, et un rappel annuel pour un forfait mensuel, avec le prix, la période et la façon d’annuler.
  • Annulation : vous pouvez annuler à tout moment, et annuler est aussi simple que s’inscrire. Annulez un abonnement Google Play sur la page des abonnements de Google Play (Paiements et abonnements, puis Abonnements, puis KeyUp). Annulez un abonnement web sous Gérer la facturation dans KeyUp, ou en écrivant à [email protected]. Votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période que vous avez payée.
  • Passer à un forfait supérieur ou inférieur : vous pouvez passer à un forfait plus grand ou plus petit à tout moment. Avec un forfait plus grand, les nouvelles limites commencent tout de suite, et sur le web la différence pour le reste de la période en cours est facturée à ce moment-là. Avec un forfait plus petit, le changement commence à votre prochain renouvellement, rien n’est remboursé, et vous pouvez l’annuler avant cette date. Un forfait acheté via Google Play se change dans Google Play; pour passer à un forfait sur le web, annulez-le d’abord dans Google Play.
  • Si un paiement échoue : votre forfait est maintenu pendant 7 jours pendant que la boutique ou Stripe réessaie, et nous vous disons quoi corriger. Si le paiement ne passe toujours pas après ce délai, le forfait est mis en pause et votre Espace fonctionne comme Free jusqu’à ce qu’il soit payé, les personnes au-delà de la limite de Free étant mises en pause comme décrit ci-dessous. Il reprend dès que le paiement fonctionne. Nous ne suspendons jamais votre compte et ne supprimons jamais rien à cause d’un paiement.
  • Remboursements et rétrofacturations : consultez notre Politique de remboursement. Si un paiement web est remboursé ou annulé (rétrofacturation ou contestation), le forfait prend fin immédiatement. Les remboursements des achats Google Play passent par Google Play.
  • L’essai gratuit : avec Free, un essai de 14 jours de Crew 15 commence une seule fois, lorsque la 4e personne rejoint votre Espace. L’essai ne demande aucune carte et ne se transforme jamais de lui-même en forfait payant. Pendant l’essai, les transcriptions de KeyUp sont plafonnées à 2 heures au total. Pour qu’il n’y ait qu’un essai gratuit par personne, KeyUp conserve pendant au moins 400 jours des marques à sens unique du courriel vérifié, des appareils, du téléphone et du compte Google lié du propriétaire, même après la suppression du compte (voir la Politique de confidentialité). À sa fin, votre Espace revient à Free, à moins que vous ne choisissiez et ne payiez un forfait, et les personnes au-delà de la limite de Free sont mises en pause jusqu’à ce que vous passiez à un forfait supérieur ou fassiez de la place, comme décrit ci-dessous. Aucun compte n’a de prix spécial : il n’y a ni offres de lancement ni offres bêta (modifié le 19 octobre 2026). Le départ gratuit de 30 jours de Radio Bridge de la section 6 est un départ gratuit, pas une offre de prix.
  • Business : acheté sur le web et facturé chaque mois ou chaque année : 84,99 $ par mois pour les 25 premières personnes, plus 2,50 $ par mois pour chaque personne de plus, ou 849,90 $ par an pour les 25 premières personnes, plus 25 $ par an pour chaque personne de plus, avec un minimum de 26 personnes. Vous pouvez modifier le nombre de personnes à tout moment, et le changement est calculé au prorata. Les factures se trouvent sous Gérer la facturation, et nous demandons un numéro d’identification fiscale. Business comprend 1,5 heure de transcription par mois pour chaque personne, mise en commun pour toute l’équipe. Une fois utilisées, les transcriptions de KeyUp sont en pause jusqu’au mois suivant. Parler fonctionne toujours.
  • Option Radio Bridge : en vente, toujours en version bêta, achetée dans l’application web KeyUp. Son prix est de 59 $ par mois par pont avec Crew et Business, un pont correspond à un canal radio relié à une salle, et tout ce qui figure à la section 6 continue de s’appliquer, y compris États-Unis seulement et votre propre licence de transmission. Un départ gratuit de 30 jours (section 6) est gratuit et prend fin de lui-même, sans frais. Si votre abonnement prend fin, l’option et ses ponts sont désactivés.
  • Plus et Plus 10 : Plus et Plus 10 sont destinés à un usage personnel, en famille et entre amis, et non au travail. Pour le travail, choisissez un forfait Crew ou Business. Avec Plus et Plus 10, votre propre clé de transcription est plafonnée à 20 heures d’audio par mois. Lorsque les 20 heures sont utilisées, la transcription avec votre propre clé est mise en pause jusqu’au mois suivant. Parler continue toujours de fonctionner.
  • Lorsqu’un essai ou un forfait prend fin, ou qu’un forfait devient plus petit : rien n’est supprimé. Les personnes au-delà des nouvelles limites sont mises en pause, les dernières arrivées d’abord et jamais le propriétaire, jusqu’à ce que vous passiez à un forfait supérieur ou fassiez de la place. Les personnes en pause restent membres, mais ne peuvent ni parler, ni écouter, ni lire l’historique dans cet Espace. Le propriétaire peut choisir qui reste, et passer à un forfait supérieur lève la pause de tout le monde d’un coup. Les salles et Espaces au-delà des nouvelles limites passent en lecture seule, leur contenu étant conservé. Vous ne pouvez pas ajouter de nouvelles personnes, salles, Espaces ou invités au-delà des nouvelles limites. Les fonctions que le nouveau forfait ne comprend pas sont désactivées et mémorisées. L’historique des salles plus long que la fenêtre du nouveau forfait est conservé 30 jours, puis réduit, tout comme les extraits Replay plus anciens que la durée Replay du nouveau forfait. Les extraits Replay sont conservés 1 heure par défaut, et une salle peut choisir plus longtemps, jusqu’à 1 jour avec Free, 7 jours avec Plus, 30 jours avec Crew et 90 jours avec Business; les messages et les transcriptions suivent la durée d’historique de 7, 30, 90 ou 365 jours.
  • Options des forfaits supérieurs : dans l’application Android et l’application web, les propriétaires et les administrateurs peuvent voir, grisées, des options que leur forfait ne comprend pas, avec le forfait qui les propose (par exemple « Available on Crew »). Les membres ne les voient jamais, et l’application iPhone ne les affiche pas. Toucher une de ces options ouvre seulement les forfaits; rien n’est acheté tant que vous n’avez pas choisi et confirmé un forfait.
  • Si vous êtes membre de l’Espace de quelqu’un d’autre : seul le forfait du propriétaire de l’Espace compte pour cet Espace. Si vous payez votre propre forfait, il ne vous garde pas actif dans l’Espace de quelqu’un d’autre. Si le propriétaire de cet Espace passe à un forfait inférieur, ou si un essai ou un forfait prend fin, vous pouvez y être mis en pause même si vous payez pour votre propre Espace. Les personnes mises en pause reçoivent un avis dans l’application. Les membres ne paient jamais, et aucun remboursement ne leur est dû lorsqu’un propriétaire passe à un forfait inférieur.
  • Si vous passez à un forfait plus petit : la période en cours ne vous est pas remboursée. Le forfait plus petit commence à la fin de la période que vous avez payée.
  • Changements de prix : nous vous prévenons avant qu’un changement de prix touche votre abonnement. Google Play demande votre accord dans Google Play. Pour les abonnements web, nous vous écrivons au moins 30 jours avant, et vous pouvez annuler d’ici là. Le 25 octobre 2026, les forfaits et les prix des nouveaux abonnements ont changé : Supporter est devenu Plus, pour 5 personnes au plus, à 4,99 $ par mois ou 39 $ par an ; Crew 6 a été ajouté et les prix de Crew ont changé ; et Business est passé à 84,99 $ par mois pour les 25 premières personnes plus 2,50 $ pour chaque personne de plus, ou 849,90 $ par an plus 25 $ par an pour chaque personne de plus. Le 26 octobre 2026, Plus 10 a été ajouté, pour 10 personnes au plus, à 9,99 $ par mois ou 79 $ par an ; Plus a reçu 2 Espaces ; et chaque forfait Crew a reçu des Espaces illimités et autant d’invités à la fois que sa taille. Le 27 octobre 2026, le nombre d’invités à la fois est passé à 1 avec Plus, 2 avec Plus 10, 3 avec Crew 6, 5 avec Crew 10, 8 avec Crew 15, 10 avec Crew 20 et 15 avec Crew 25, et 30 avec Business, plus 1 pour chaque tranche de 2 personnes de plus. Free reste à 1.
  • Taxes : les prix s’entendent hors taxes. Les taxes sont ajoutées là où la loi l’exige.
  • Suppression de votre compte : si vous supprimez votre compte, un abonnement web est annulé immédiatement et le reste de la période que vous avez payée n’est pas remboursé. Nous demandons aussi à Google Play d’annuler un abonnement Google Play, mais vérifiez dans Google Play qu’il s’est bien arrêté. Nous conservons le registre d’abonnement (forfait, dates, prix et numéros de référence de la boutique) pour notre comptabilité, sans lien avec votre compte une fois celui-ci supprimé.

9. Votre contenu

Vous êtes responsable de ce que vous dites et partagez. KeyUp est un moyen pour les gens de se parler. Nous ne filtrons pas les conversations à l’avance et ne les surveillons pas de notre propre initiative, et nous n’approuvons rien de ce que les utilisateurs disent ou partagent. Les utilisateurs sont seuls responsables de leur propre contenu, et les propriétaires et administrateurs d’Espace sont responsables de la modération de leurs Espaces. Lorsqu’un signalement nous est adressé, nous pouvons examiner ce qui a été signalé et agir en conséquence (voir Signalement ci-dessous).

Vous êtes propriétaire de ce que vous dites, envoyez et partagez sur KeyUp. Vous nous accordez une permission limitée, mondiale, non exclusive et sans redevance d’héberger, relayer, stocker, copier et traiter ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner le Service pour vous et pour les personnes avec qui vous le partagez, y compris les fonctions facultatives que votre Espace active. Cette permission prend fin lorsque votre contenu est supprimé, sauf pour les copies dans des sauvegardes qui sont renouvelées comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous êtes responsable d’avoir le droit de partager ce que vous partagez.

KeyUp, son application, son site web, son nom et son logo nous appartiennent. Ces conditions ne vous donnent aucun droit sur eux au-delà de l’utilisation du Service.

Nous respectons le droit d’auteur des autres. Nous fermons les comptes des personnes qui y portent atteinte de façon répétée. Pour signaler quelque chose, voyez la section Droit d’auteur de la page Mentions légales.

Signalement et blocage

Vous pouvez bloquer n’importe qui, et signaler une personne ou un message dans l’application. Un signalement comprend votre description ainsi que des éléments récents que vous pouvez déjà voir de la part de cette personne, comme des messages, des transcriptions et des clips vocaux enregistrés dans les conversations et les salles que vous partagez. Les signalements concernant quelque chose dans un Espace vont aux propriétaires et administrateurs de cet Espace, qui peuvent agir ou nous les transmettre. Les signalements concernant une possible activité illégale, des menaces ou la sécurité des enfants, les signalements concernant les propriétaires ou administrateurs d’un Espace, et les signalements concernant des messages directs nous parviennent aussi. Nous ne conservons les signalements que le temps nécessaire pour les traiter, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Nous pouvons retirer du contenu, suspendre ou fermer des comptes, et signaler aux autorités les contenus illégaux, comme le matériel d’abus sexuel d’enfants, comme la loi l’exige.

Règles sur le contenu et modération

En plus des règles d’utilisation acceptable de la section 3, les contenus suivants ne sont jamais autorisés, où que ce soit sur KeyUp, y compris dans les Espaces marqués Adultes seulement :

  • Tout contenu sexuel impliquant une personne de moins de 18 ans, sexualisant des enfants, ou toute tentative de contacter un enfant à des fins sexuelles (leurre). Nous signalons le matériel d’abus sexuel d’enfants au National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) des États-Unis, conservons le matériel signalé comme l’exige la loi, et fermons le compte.
  • Partager des images intimes de quelqu’un sans son consentement, ou menacer de le faire. Nous les retirons dans les 48 heures suivant une demande valide (voir notre page de retrait).
  • Les contenus sexuellement explicites, la nudité et les services sexuels, dans tout Espace ou message, y compris les Espaces marqués Adultes seulement (18+). Le langage adulte et les sujets matures y sont autorisés ; le contenu explicite ne l’est pas.
  • Encourager le suicide, l’automutilation ou les troubles alimentaires, ou en donner des instructions.
  • Le contenu terroriste ou d’extrémisme violent, les menaces de violence crédibles, et la vente de biens illégaux comme les drogues ou les armes.
  • La fraude et les arnaques.

Comment nous traitons les signalements. Nous examinons ce qui a été signalé et décidons si cela enfreint la loi ou ces conditions. Les signalements concernant la sécurité des enfants, les menaces de préjudice et les images intimes passent en premier. Nous n’analysons pas les conversations privées de notre propre initiative ; nous agissons sur signalement, à la suite des vérifications des photos de profil, et selon ce que la loi exige.

Ce qui peut arriver. Selon la gravité, nous pouvons retirer le contenu, vous avertir, limiter des fonctions (par exemple les messages directs ou la propriété d’un Espace), suspendre votre compte pour un temps, ou le fermer. Dans les cas les plus graves, comme le matériel d’abus sexuel d’enfants ou les menaces crédibles, nous fermons le compte sans avertissement et pouvons le signaler aux autorités. Lorsque nous agissons sur votre compte ou votre contenu, nous vous disons ce que nous avons fait et pourquoi, sauf si la loi ou la sécurité de quelqu’un nous en empêche.

Appels. Si vous pensez que nous nous sommes trompés, écrivez à [email protected] avec « Appeal » en objet dans les 6 mois, depuis l’adresse courriel de votre compte si vous en avez une, en indiquant votre nom d’utilisateur et ce qui s’est passé. Une personne (et non un système automatisé) l’examine, normalement dans les 14 jours, et nous vous communiquons le résultat. Si nous avions tort, nous rétablissons ce que nous avons retiré lorsque nous le pouvons. Les propriétaires et administrateurs d’Espace prennent leurs propres décisions dans leurs Espaces ; nous n’intervenons que lorsque quelque chose enfreint la loi ou ces conditions.

10. Fin de votre utilisation

Vous pouvez cesser d’utiliser KeyUp et supprimer votre compte à tout moment dans l’application (Vous › Compte › Supprimer le compte). Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces conditions, mettent d’autres personnes en danger ou créent un risque juridique pour nous. Nous vous dirons pourquoi lorsque c’est raisonnablement possible. Nous pouvons aussi modifier ou interrompre le Service ou certaines de ses parties, y compris une fonction bêta. Si nous mettons fin au Service, nous vous donnerons un préavis raisonnable et un moyen de télécharger vos données. Les sections 8 et 10 à 14 continuent de s’appliquer après la fin de votre utilisation.

11. Exclusions de garantie

Le Service est fourni « tel quel » et « selon la disponibilité », surtout pour les fonctions bêta. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Nous ne promettons pas que le Service sera ininterrompu ou sans erreur, ni que chaque transmission sera livrée. Nous ne sommes pas responsables des services tiers que vous choisissez de connecter, comme une entreprise d’IA ou votre équipement radio.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, KeyUp ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de profits, de données ou de clientèle. Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative au Service est limitée au plus élevé des deux montants suivants : le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou 50 $ US. Certains endroits n’autorisent pas ces limites, qui peuvent donc ne pas s’appliquer pleinement à vous. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter.

13. Indemnisation

Si vous utilisez KeyUp d’une manière qui enfreint ces conditions ou la loi, et que quelqu’un présente une réclamation contre nous à cause de cela, vous acceptez de couvrir nos frais raisonnables pour traiter cette réclamation, dans la mesure permise par la loi.

14. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Commonwealth of Pennsylvania, États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois. Les litiges seront portés devant les tribunaux d’État ou fédéraux situés en Pennsylvanie, et vous et KeyUp acceptez leur compétence. Si vous habitez dans l’UE, au Royaume-Uni ou dans un autre endroit dont les lois sur la consommation vous donnent le droit d’agir là où vous habitez, ou d’invoquer des protections locales, ces conditions ne vous retirent pas ce droit.

15. Dispositions générales

Ces conditions et notre Politique de confidentialité constituent l’intégralité de l’entente entre vous et KeyUp au sujet du Service. Si une partie de ces conditions ne peut pas être appliquée, le reste continue de s’appliquer. Si nous n’appliquons pas une condition tout de suite, nous pouvons encore l’appliquer plus tard. Vous ne pouvez pas céder ces conditions à quelqu’un d’autre sans notre permission. Nous pouvons les céder si KeyUp est vendu ou réorganisé.

16. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et, si une modification est importante, nous vous en informerons dans l’application ou par courriel avant son entrée en vigueur. Si vous continuez d’utiliser KeyUp après cela, les nouvelles conditions s’appliquent. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez cesser d’utiliser KeyUp et supprimer votre compte.

17. Nous joindre

KeyUp est exploité par son propriétaire, en entreprise individuelle, en Pennsylvanie, États-Unis. Assistance : [email protected]. Juridique : [email protected]. Adresse postale : sur demande à [email protected].

Site web : keyupradio.com.

  • Aide et questions : [email protected]
  • Signaler un abus ou un utilisateur (pourriel, harcèlement, quelqu’un qui enfreint ces conditions) : [email protected]. Dans l’application, utilisez plutôt Signaler sur son profil ou son message : cela nous envoie les preuves.
  • Préoccupations de sécurité (menaces, automutilation, sécurité des enfants) : [email protected]. Si quelqu’un est en danger immédiat, appelez d’abord le 911 ou le numéro d’urgence local.
  • Demandes juridiques (forces de l’ordre, assignations, droit d’auteur et autres avis juridiques) : [email protected]